Désactiver l’authentification des cartouches HP

ATTENTION A LIRE POUR TOUT UTILISATEUR D’UN APPAREIL HP LASER (COULEUR SURTOUT…)

ATTENTION ENCR’ECO NE PEUT ETRE TENU RESPONSABLE EN CAS DE NON RESPECT DE CES PROCEDURES QUI ENGENDRERAIENT UN CONSOMMABLE REJETE SUITE ACCEPTATION DE L’AUTHENTIFICATION DES CARTOUCHES HP LORS DE L’INSTALLATION D’UN NOUVEAU TONER ALTERNATIF.

Avant de changer le toner assurez-vous de bien désinstaller le programme HP qui bloquera n’importe quelle cartouche NON HP, même les remanufacturées.

Ce programme vérifie toute cartouche insérée dans l’imprimante grâce à la connexion internet du PC sur lequel elle est connectée.

Pour l’instant nous n’avons eu aucun retour concernant ces cartouches.

En règle générale, il ne faut jamais installer des mises à jour de firmware d’imprimante, sous peine de ne pouvoir utiliser que les cartouches OEM.

Solution pour désactiver l’authentification des cartouches HP :

1.Première étape A faire aussi tôt que possible

Couper la connexion internet

2.Deuxième étape

Désinstaller le programme HP

3.Troisième étape

Eteindre l’imprimante
Quatrième étape

La débrancher électriquement

4.Dernière étape

Rebrancher et redémarrer

Plus d’informations ici : Site HP

Les questions que vous vous posez :

L’authentification de cartouche nécessite-t-elle une connexion Internet ?

Oui, l’authentification de cartouche nécessite une connexion Internet. Les imprimantes doivent être sous tension et sur l’état Prêt pour exécuter l’authentification.

Le client peut-il désactiver l’authentification ?

Oui, les clients reçoivent trois paramètres lors de l’installation logicielle initiale :
– Exécution automatique (par défaut)
– M’inviter lorsque j’installe une nouvelle cartouche
– Déclenchement manuel de l’authentification. Les clients peuvent également désinstaller ce programme ; consulter www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus de détails.

Le logiciel peut-il détecter si une cartouche est remise à neuf ou s’il s’agit d’une contrefaçon ?

Le logiciel détecte principalement si la cartouche est une cartouche HP authentique ou non. Une cartouche remise à neuf est généralement authentifiée comme ‘Pas authentique’, de même que les autres types de cartouches de toner non HP telles que les clones ou les cartouches ‘compatibles’. Les contrefaçons sont les cartouches non HP qui sont représentées de façon incorrecte durant le processus d’achat comme étant une cartouche de toner HP LaserJet d’origine. Le logiciel rapporte les états de cartouche suivants :

HP authentique : Le consommable a été fabriqué par HP pour ce produit.

Pas authentique : Il est possible que le consommable ait été rechargé, remis à neuf, ou qu’il soit une contrefaçon. Si vous pensez que vous avez acheté un consommable authentique HP, veuillez consulter le site //www.hp.com/go/anticounterfeit.

Incompatible : Le consommable est destiné à un autre produit HP. Pour obtenir les meilleurs résultats, utiliser des consommables conçus pour ce produit. Lorsque vous utilisez un consommable incompatible, il est possible que le consommable ne fonctionne pas correctement dans votre produit ou que vous ne receviez pas de notification lorsque le niveau du consommable est faible.

Utilisé : Le consommable a été précédemment utilisé. Si vous pensez que vous avez acheté un consommable authentique HP neuf, veuillez consulter le site //www.hp.com/go/anticounterfeit.

Pas authentifié : Le logiciel d’authentification de cartouche de toner HP n’a pas encore authentifié si ce consommable est un produit HP authentique.

Authentification impossible :Si vous voyez ce message, il est possible que la cartouche que vous essayez d’authentifier ne dispose pas de la technologie nécessaire pour l’authentification de cartouche de toner HP.
– Si une icône x se trouve à côté de ce message, le logiciel d’authentification de cartouche de toner HP ne peut pas authentifier le consommable car il ne contient pas la technologie d’authentification requise. La prochaine fois que vous remplacez une cartouche, essayez à nouveau d’authentifier.
– Si une icône I s’affiche en regard de ce message, la communication entre votre produit HP et le serveur HP est indisponible en ce moment. Vérifiez que le périphérique est SOUS TENSION et connecté à Internet.
– Si le problème persiste, veuillez réessayer plus tard.

Une cartouche de toner rechargée sera-t-elle authentifiée comme ‘Utilisé’ ou ‘Pas authentique’ ?

Une cartouche rechargée sera authentifiée comme “Utilisé” sauf si la société qui recharge la cartouche modifie l’étiquette électronique, auquel cas la cartouche sera authentifiée comme “Pas authentique”.

Le logiciel peut-il être utilisé dans un environnement d’entreprise ?

Oui, mais ce logiciel n’est pas conçu pour être utilisé dans un environnement géré d’entreprise.

Le service informatique peut-il désactiver la solution pour les environnements d’entreprise ?

Oui. Le programme est conçu pour alerter et communiquer avec le responsable du service informatique ou du service d’approvisionnement (un utilisateur). Cette application n’est conçue que pour être installée sur l’ordinateur de la personne qui gère l’imprimante ou la flotte d’imprimantes. L’administrateur système peut activer ou désactiver la solution.

Un employé sur un réseau géré dans un environnement d’entreprise peut-il télécharger et exécuter le logiciel ?

A supposer que les utilisateurs ne disposent pas des privilèges d’administrateur système, ils ne pourront pas installer ou utiliser ce logiciel. Cette application n’est conçue que pour être installée sur l’ordinateur de la personne qui gère l’imprimante ou la flotte d’imprimantes et dispose des privilèges d’administrateur système.

L’endroit auquel les clients achètent les cartouches à authentifier est-il important ?

Non, la solution fonctionnera quel que soit l’endroit où le client a acheté ses cartouches de rechange.

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